1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Zahlungen über die Website können mit sicheren Zahlungsmethoden durchgeführt werden, um einen geschützten Zahlungsvorgang zu ermöglichen.
Akzeptierte Karten:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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JCB
Kartenzahlungen werden über internationale Zahlungsnetzwerke verarbeitet, die Sicherheitsstandards für elektronische Zahlungssysteme erfüllen.
2. Währung und Preise
Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) durchgeführt.
Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die beim Kauf anfallenden Steuern und alle Kosten, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Der Shop erhebt keine zusätzlichen Gebühren für eine mögliche Währungsumrechnung. Gebühren, die von der Bank oder dem vom Kunden verwendeten Zahlungsdienstleister erhoben werden, trägt der Kunde.
3. Zahlungssicherheit
Zahlungen werden durch technische Sicherheitsmaßnahmen geschützt, die die Vertraulichkeit personenbezogener und finanzieller Daten unterstützen.
Transaktionen werden über verschlüsselte Systeme verarbeitet.
Kartenzahlungen können die Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) einschließlich der starken Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication – SCA) erfüllen, sofern diese für die jeweilige Zahlung erforderlich ist.
Zahlungsvorgänge werden von Zahlungsdienstleistern durchgeführt, die während des Zahlungsvorgangs geeignete Maßnahmen zum Schutz von Zahlungs- und Bankinformationen einsetzen.
4. Zahlungsablauf
Die Zahlung erfolgt während der Bestätigung der Bestellung über die Website.
Während des Bestellvorgangs wählt der Kunde die gewünschte Zahlungsmethode aus und gibt die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Der Kunde sollte alle eingegebenen Informationen vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung sorgfältig prüfen.
5. Abgelehnte Zahlungen oder Transaktionsfehler
Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, die außerhalb des Einflussbereichs des Shops liegen können, darunter:
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Unzureichendes Guthaben oder Sicherheitsprüfungen durch das Finanzinstitut.
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Falsche Kartendaten oder eine abgelaufene Karte.
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Vorübergehende technische Probleme beim Zahlungsdienstleister.
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, kann der Kunde:
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die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen
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eine andere Zahlungsmethode verwenden
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die eigene Bank oder den Kundenservice kontaktieren, wenn das Problem weiterhin besteht
6. Kontaktinformationen
Adresse: 4-2 KAMINAMIECHO, RESIDENCE Y.S 206, TAKASAKI-SHI, GUNMA 370-0801, JAPON
E-Mail: concierge@lotiiroom.com
Telefon: +81 (802) 144 98 16
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:40 bis 16:40 Uhr
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