Kontaktinformationen

1. Kontaktmöglichkeiten

Der Kundenservice des Shops steht für Fragen zu Produkten, Bestellungen und zur Nutzung der Website zur Verfügung.

Die Kommunikation per E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode, da Anfragen dadurch klar, dokumentiert und strukturiert bearbeitet werden können.

Um die Bearbeitung einer Anfrage zu erleichtern, sollte im Betreff oder im Nachrichtentext der Grund der Anfrage eindeutig angegeben werden.

2. Kundenservicezeiten

Anfragen werden während der angegebenen Kundenservicezeiten bearbeitet.

Nach den Kundenservicezeiten eingegangene Nachrichten werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Die Antwortzeit kann je nach Anzahl und Inhalt der eingegangenen Anfragen unterschiedlich sein.

3. Postanschrift

Für den Versand von Dokumenten oder schriftlichen Mitteilungen kann die auf dieser Seite angegebene Postanschrift verwendet werden.

Es wird empfohlen, vollständige Informationen bereitzustellen, damit der Absender und die jeweilige Anfrage eindeutig identifiziert werden können.

4. Servicegebiet

Die über die Website angebotenen Dienstleistungen stehen Kunden in Deutschland zur Verfügung.

Fragen zu Lieferungen, Sendungsverfolgung oder Kundendienst nach dem Kauf können an den Kundenservice gerichtet werden.

5. Zusätzliche Informationen

Für eine schnelle und strukturierte Bearbeitung von Anfragen wird empfohlen:

Detaillierte Informationen bereitzustellen, einschließlich der Bestellnummer bei Fragen zu bereits aufgegebenen Bestellungen.
E-Mail für die Übermittlung von Dokumenten oder ausführlichen Erklärungen zu verwenden.
Zu prüfen, dass die angegebenen Kontaktdaten korrekt und aktuell sind.

Alle Mitteilungen werden nach den internen Abläufen des Shops bearbeitet.

6. Kontaktinformationen

Adresse: 4-2 KAMINAMIECHO, RESIDENCE Y.S 206, TAKASAKI-SHI, GUNMA 370-0801, JAPON

Telefon: +81 (802) 144 98 16

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:40 bis 16:40 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

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