1. Zweck und Geltungsbereich
Diese Datenschutzrichtlinie informiert über den Umgang mit personenbezogenen Daten beim Besuch der Website und bei der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen.
Sie erläutert die Erhebung, Nutzung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten sowie die Rechte der Kunden nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 DSGVO.
Die Verarbeitung kann auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:
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Einwilligung des Kunden zur Nutzung nicht unbedingt erforderlicher Cookies gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
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Erfüllung eines Vertrags, einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
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Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
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Wahrung berechtigter Interessen des Shops, insbesondere zur Verbesserung der Website-Funktionen, zur Systemsicherheit und zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
3. Erhobene Daten und Zweck der Verarbeitung
Es werden personenbezogene Daten verarbeitet, die für die Nutzung der Website, die Bearbeitung von Bestellungen und die Kommunikation mit Kunden benötigt werden.
Die verarbeiteten Daten können umfassen:
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Identifikationsdaten für die Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen.
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Zahlungsdaten, die durch zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für folgende Zwecke:
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Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen.
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Verbesserung der Nutzung der Website.
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Schutz von Zahlungen und Transaktionen.
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Bearbeitung von Kundenanfragen.
4. Rechte der Kunden
Nach den Artikeln 15 bis 22 DSGVO stehen dem Kunden folgende Rechte zu:
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Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten.
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Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.
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Recht auf Löschung personenbezogener Daten, wenn die Voraussetzungen nach Artikel 17 DSGVO erfüllt sind.
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in den in Artikel 18 DSGVO genannten Fällen.
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Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
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Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten.
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Recht auf Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
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Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
5. Speicherung von Daten und Sicherheitsmaßnahmen
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Speicherfristen:
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Bestell- und Transaktionsdaten: bis zu 6 Jahre für Buchhaltung, geschäftliche Dokumentation und Kundenservice.
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Kommunikation mit dem Kundenservice: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
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Daten zu Rückgaben, Stornierungen und Kundenserviceanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage.
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Daten aus unbedingt erforderlichen Cookies: bis zu 12 Monate.
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Daten aus Analyse-Cookies: bis zu 24 Monate.
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Nachweise über die Zustimmung zu nicht unbedingt erforderlichen Cookies: bis zu 12 Monate oder bis zum Widerruf der Zustimmung.
Sicherheitsmaßnahmen:
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Verschlüsselung von Daten während Zahlungsvorgängen und Übertragungen.
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Zugriff auf personenbezogene Daten nur durch autorisierte Personen.
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Nutzung zertifizierter Zahlungsdienstleister und Dienstleister für die technische Abwicklung.
6. Weitergabe von Daten und internationale Übermittlungen
Personenbezogene Daten können an Dienstleister übermittelt werden, die Aufgaben für den Shop übernehmen, soweit die Daten für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen oder technische Dienstleistungen benötigt werden.
Diese Dienstleister sind gemäß Artikel 28 DSGVO vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Schutz personenbezogener Daten verpflichtet.
Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, erfolgt die Übermittlung nach den Artikeln 44 bis 49 DSGVO. Hierzu können Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission eingesetzt werden.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unbedingt erforderliche Cookies werden für den technischen Betrieb der Website verwendet.
Analyse-Cookies und andere nicht unbedingt erforderliche Cookies werden nur nach Zustimmung des Kunden eingesetzt.
Der Kunde kann eine erteilte Zustimmung jederzeit über die Browsereinstellungen oder über die auf der Website bereitgestellte Cookie-Verwaltung widerrufen.
8. Kontaktinformationen
Adresse: 4-2 KAMINAMIECHO, RESIDENCE Y.S 206, TAKASAKI-SHI, GUNMA 370-0801, JAPON
E-Mail: concierge@lotiiroom.com
Telefon: +81 (802) 144 98 16
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